Th12
1. Nguyên nhân lỗi Face ID
Hiện tại thì Face ID là tính năng bảo mật mới nhất và tốt nhất hiện nay trên các dòng iPhone X/XS/XS Max/Xr và iPad Pro. Việc Face ID bị lỗi có thể xuất phát từ nguyên nhân do lỗi phiên bản phần mềm, do camera lỗi trầy xước, dính nước hay khi bạn thay màn hình iPhone bị lỗi. Tùy vào từng kiểu lỗi mà bạn sẽ sử dụng một số cách sửa bên dưới.
2. Sửa lỗi Face ID không khả dụng
Lỗi Face ID không khả dụng sẽ không thể mở khóa màn hình bằng nhận diện gương mặt mà lúc này bạn sẽ phải sử dụng phương thức Touch ID để mở khóa thiết bị.
Lỗi không khả dụng có thể do phần mềm hoặc phần cứng. Nếu do lỗi phần mềm thì chúng ta có thể cài đặt lại trên thiết bị. Bạn truy cập vào Cài đặt chung rồi chọn mục Đặt lại rồi nhấn Đặt lại Tất cả Cài đặt.
3. Cách sửa lỗi Face ID không hoạt động
Khi Face ID không hoạt động thì hãy lấy khăn mềm lau sạch cụm camera trước. Sau đó thực hiện thao tác tắt máy và khởi động lại. Tiếp đến thực hiện thao tác đặt lại Face ID trên thiết bị.
4. Không dùng được Face ID khi đeo kính râm
Trên Face ID có thiết lập tính năng yêu cầu chú ý cho Face ID, mở khóa chỉ khi người dùng nhìn trực tiếp vào điện thoại. Mặc định tính năng này luôn được bật nên nhiều người gặp lỗi khi sử dụng Face ID khi đeo kính râm. Nếu vậy thì chúng ta có thể tắt tính năng này để sử dụng Face ID khi đeo kính râm.
Bạn truy cập vào Cài đặt > Face ID & Mật mã rồi nhập mật mã của bạn và tắt tính năng Yêu cầu chú ý cho Face ID.
5. Không dùng được Face ID cho iTunes & App Store
Nếu bạn muốn thiết lập chế độ dùng mật khẩu khi cài đặt ứng dụng từ App Store nhưng Face ID không hiển thị thì chúng ta cần kiểm tra lại xem đã bật tính năng này hay chưa.
Bạn truy cập vào Cài đặt > Face ID & Mật mã rồi nhập mật khẩu của bạn. Lúc này người dùng sẽ nhìn thấy các mục thiết lập Face ID cho những nội dung như dưới đây, hay bật tất cả các mục này.
6. Thêm khuôn mặt Face ID thứ 2
Việc thêm khuôn mặt Face ID thứ 2 cũng giúp chúng ta khắc phục lỗi Face ID không thể nhận diện được khuôn mặt của bạn như lúc bạn nằm hoặc thay đổi diện mạo chẳng hạn.
Chúng ta truy cập vào Face ID & Mật mã và nhập mật khẩu điện thoại của bạn rồi nhấn chọn Thiết lập diện mạo thay thế. Sau đó chúng ta cũng tiến hành thiết lập khuôn mặt thứ 2 như bình thường.
7. Mang iPhone lỗi Face ID ra trung tâm sửa chữa uy tín
Nếu bạn đã dùng tất cả những cách trên mà không sửa được lỗi Face ID thì cần mang tới trung tâm sửa chữa uy tín để nhân viên kiểm tra.
